jilimacao-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

jilimacao একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী jilimacao এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী স্বেচ্ছায় গ্রহণ করেন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলের মূল সংস্করণটি বাংলায় প্রণীত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অস্পষ্ট বিষয়ের ব্যাখ্যা দেওয়ার একচেটিয়া অধিকার jilimacao-এর।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

jilimacao প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা উন্মুক্ত। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিবন্ধনের পর jilimacao যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের চেষ্টা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। যতক্ষণ না আপনি আমাদের অবহিত করেন, ততক্ষণ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল লেনদেন বৈধ বলে গণ্য হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট লক ও বন্ধ

ব্যবহারকারী ইচ্ছা করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স নিয়ম মেনে উত্তোলন করা যাবে। দায়িত্বশীল খেলার জন্য স্ব-নির্ধারিত সীমা নির্ধারণের সুবিধাও রয়েছে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jilimacao বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাই-সাপেক্ষ বা বৃহৎ পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.৪ লেনদেনের নির্ভুলতা

আমানত বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে সঠিক পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতি হলে jilimacao দায়ী থাকবে না। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস প্রদান করা হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। অথবা ৳১০,০০০ আমানতে ৳৫,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৫.২ বোনাস ওয়েজারিং

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং (বাজি ধরার শর্ত) ২০ গুণ। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস নীতিমালা

• বোনাস কেবলমাত্র প্রকৃত অর্থ আমানতের পর সক্রিয় হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• প্রমোশনাল অফার পরিবর্তনের অধিকার jilimacao সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jilimacao-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৬%, গোল্ডে ০.৯%, প্ল্যাটিনামে ১.২% এবং ডায়মন্ডে ১.৫% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ক্রিয়াকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং নির্দেশিকা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম লঞ্চের সময় প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীকে অংশগ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেমের মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সিস্টেম লগের ভিত্তিতে লেনদেন নির্ধারণ করা হবে। স্পষ্টতই ভুল অডস, পেআউট বা বোনাস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে jilimacao সেই লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

ক্রিকেট, টেনিস এবং অন্যান্য খেলায় লাইভ বেটিং রিয়েল-টাইম তথ্যের উপর নির্ভরশীল। ইন্টারনেট বিলম্ব বা ডেটা ফিড সমস্যার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে তার দায় jilimacao বহন করবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল প্রবাহ
• প্রতারণামূলক বেটিং কৌশল বা কোলুশন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জন
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করা
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

৮.১ SSL সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়নে আমরা কুকি এবং অ্যানালিটিক্স তথ্য ব্যবহার করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই তথ্য সংগ্রহে সম্মতি দিচ্ছেন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

jilimacao নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত:

• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যর্থতা
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতাজনিত ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি
• তৃতীয় পক্ষের সাইটের কন্টেন্ট বা কার্যকলাপ
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল লেনদেনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

jilimacao-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ স্থগিতের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jilimacao বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

১০.২ ব্যালেন্স প্রত্যর্পণ

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সকল সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের পর jilimacao ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে। বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদানের অধিকার jilimacao-এর ব্যবস্থাপনার।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

jilimacao যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]